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Q&A常见问题

Q:为什么续费后服务没有自动开通?

A:在您服务到期自动删除后,支付已被删除服务的账单,服务不会主动开通,请开启工单或联系在线客服开通。

Q:为什么购买流量重置服务后没有自动重置流量?

A:在您购买重置流量服务后,不会自动重置流量,请开启工单或联系在线客服重置流量。

      为了避免服务被删除,您可以提前存入相应余额或者进行提前续费。

Q:流量是多久重置?

A:如果您购买的是月付套餐,那么就是在每月的购买日重置,例如在本月8号购买,那么在下月8号重置流量。

Q:每个套餐限制多少设备同时使用?有多个设备不够用怎么办?

A:所有限制流量套餐设备数限制宽松,有多个设备不够用的话联系客服增加设备即可。

      所有不限流量套餐设备数限制严格,如果设备数不够用需要另外购买套餐。

Q:企业套餐是什么?

A:企业套餐是专为企业环境设计的套餐,并且可以根据企业需要定制增加节点。